개요
타이어, 휠 및 타이어 장착 서비스를 제공하는 선도적인 다중 채널 제공업체인 reifen.com은 온라인 성능을 향상하고 내부 보안 및 규정 준수 표준을 충족할 방법을 모색하고 있었습니다. 보안 및 규정 준수 요구 사항과 6개국에 걸쳐 복잡한 전자 상거래 운영을 최적화해야 하는 필요성으로 인해 reifen.com은 NGINX Plus를 선택했습니다.
도전
온라인 매장부터 수천 개의 타이어 피팅 파트너가 제공하는 서비스에 이르기까지 원활한 다중 채널 고객 경험을 제공하고자 하는 Reifen.com에는 업계 특성상 여러 가지 과제가 있습니다.
서버가 처리해야 하는 요청의 성격은 복잡하며, 문제의 차량에 적합한 타이어, 휠, 림의 크기와 모델을 선택하려면 수많은 계산이 필요합니다. reifen.com의 전자상거래 컨설턴트인 Sascha Petranka는 언급했습니다.
"이 사업은 간단해 보이지만 백엔드에서는 매우 복잡합니다. 요청할 때마다 엄청난 양의 계산이 이루어져야 합니다."
타이어 산업 역시 다소 계절적 특성을 띠고 있으며 고객의 스노우 타이어 주문으로 인해 겨울철에는 교통량이 급증합니다. 최근 몇 년 동안 이러한 패턴이 덜 뚜렷해졌지만 과거에는 reifen.com이 과부하를 피하기 위해 때때로 서버를 꺼야 했습니다. 이러한 맥락에서 로드 밸런싱과 트래픽 관리는 회사가 일년 내내 사용되지 않을 추가 하드웨어에 투자할 필요가 없도록 하는 핵심이었습니다.
2020년에 reifen.com은 매우 구체적인 과제에 직면했습니다. 바로 신뢰할 수 있고 안전한 온라인 소매업체로서 최고의 규정 준수 등급을 획득하기 위해 웹 애플리케이션 방화벽(WAF)을 설치하라는 인증 기관 TÜV의 새로운 요구 사항이었습니다. TÜV 인증은 소비자에게 중요하기 때문에 WAF는 필수적인 우선순위가 되었습니다.
해결책
reifen.com이 2020년 여름에 WAF 솔루션을 조사하기 시작했을 때 이미 고성능 콘텐츠 전송을 위해 수년 동안 NGINX 웹 서버를 사용하고 있었습니다. 처음에는 TÜV 규정 준수 요구 사항을 충족하는 NGINX ModSecurity WAF가 포함된 NGINX Plus를 고려했습니다.
그러나 F5 및 NGINX 팀과의 논의 끝에 reifen.com은 대신 NGINX App Protect를 선택했습니다. 이러한 결정은 App Protect의 우수한 성능과 회사 API에 대한 공격과 같이 점점 더 널리 퍼질 가능성이 있는 공격 벡터에 대해 미래를 대비할 수 있는 능력에 영향을 받았습니다.
“우리는 App Protect가 최고의 성능, 최고의 장기 솔루션, 그리고 NGINX와 F5의 결합된 전문 지식을 제공했기 때문에 선택했습니다. 비용은 ModSecurity보다 조금 높지만, 당연히 추천할만한 제품이었습니다." Petranka
구현은 단계별 프로세스로 진행되었으며, NGINX Plus는 reifen.com의 트래픽이 적은 일부 지역 사이트에 먼저 설치된 후 한 달에 걸쳐 전체 글로벌 운영으로 확장되었습니다. 이러한 점진적인 접근 방식을 통해 팀은 설정을 반복적으로 조정하여 성능을 개선하고, 발생한 문제를 처리하고, 전체 구현 준비가 완료될 때까지 솔루션이 최적화되도록 할 수 있었습니다.
"메인 웹사이트를 전환했을 때 시스템의 전체 로드에서도 작동한다는 것이 분명했습니다." Petranka
“우리는 App Protect가 최고의 성능, 최고의 장기 솔루션, 그리고 NGINX와 F5의 결합된 전문 지식을 제공했기 때문에 선택했습니다. 모드 시큐리티에 비해 비용은 조금 높지만, 당연히 추천할만한 제품이었습니다.”
– Sascha Petranka, reifen.com 전자상거래 컨설턴트
결과
Reifen.com이 TÜV 인증을 위한 새로운 규정 준수 요구 사항을 충족하도록 보장했을 뿐만 아니라 App Protect가 포함된 NGINX Plus는 기업이 성과에 대한 가시성을 확보하고, 문제를 보다 신속하게 식별하며, 보다 민첩하게 경쟁업체에 대응하는 데 도움이 되었습니다.
향상된 가시성
이 회사는 이전에 사용하려면 기술 지식이 필요한 터미널과 함께 레벨 2 로드 밸런서를 사용하고 있었습니다. Petranka는 “어떤 일이 어떻게 진행되고 있는지 직접 확인하기 위해 프로젝트 관리자에게 이를 제공할 수는 없었습니다.”라고 말했습니다. “이제 NGINX Plus 대시보드를 통해 로드 밸런서에 대한 훌륭한 개요를 볼 수 있으며 기술 지식이 없는 사람도 무슨 일이 일어나고 있는지 쉽게 이해할 수 있습니다.” NGINX Plus는 reifen.com에 전자 상거래 운영의 실시간 성능에 대한 향상된 가시성을 제공하여 전체 팀에 비즈니스에 중요한 통찰력을 제공합니다.
더 빠른 문제 식별
개선된 가시성과 기능을 통해 기업은 문제를 보다 신속하게 식별하고 해결할 수 있습니다.
"대시보드의 장점은 이제 모든 업스트림 서버의 응답 시간을 볼 수 있다는 것이며, 문제가 있는지 분명하게 알 수 있다는 것입니다.
나는 무슨 일이 일어나고 있는지 즉시 확인할 수 있고, 검사해야 할 문제가 있는 부분을 팀에 알려줄 수 있습니다.
이를 통해 전체 인프라에 대한 훨씬 더 나은 보기와 제어가 가능해졌습니다.”
그는 또한 Elasticsearch를 NGINX Plus에 통합함으로써 잘못된 XML 요청의 결과로 reifen.com의 제3자 결제 제공업체와의 인터페이스에서 발생한 문제를 포함하여 문제를 초기 단계에서 더 쉽게 찾고 식별할 수 있게 되었다고 강조했습니다.
시장 변화에 대한 대응력 향상
경쟁업체들이 끊임없이 가격과 프로모션을 조정하고 서로를 모방하거나 능가하려고 하는 역동적인 전자 상거래 환경에서 NGINX Plus는 reifen.com이 민첩성과 응답 속도를 향상시키는 데 도움을 주었습니다. "우리는 원하지 않는 트래픽을 차단하거나 가격을 조정하여 트래픽이 어디서 오는지 확인하고 이에 반응할지 여부를 결정할 수 있습니다." Petranka는 이러한 대응 능력이 NGINX Plus의 중앙 집중식 기능을 통해 더욱 향상되었다고 말했습니다. "게이트웨이에서 모든 것을 쉽게 구성하고 트래픽 경로와 흐름을 중앙에서 관리할 수 있습니다."
개요
타이어, 휠 및 타이어 장착 서비스를 제공하는 선도적인 다중 채널 제공업체인 reifen.com은 온라인 성능을 향상하고 내부 보안 및 규정 준수 표준을 충족할 방법을 모색하고 있었습니다. 보안 및 규정 준수 요구 사항과 6개국에 걸쳐 복잡한 전자 상거래 운영을 최적화해야 하는 필요성으로 인해 reifen.com은 NGINX Plus를 선택했습니다.
도전
온라인 매장부터 수천 개의 타이어 피팅 파트너가 제공하는 서비스에 이르기까지 원활한 다중 채널 고객 경험을 제공하고자 하는 Reifen.com에는 업계 특성상 여러 가지 과제가 있습니다.
서버가 처리해야 하는 요청의 성격은 복잡하며, 문제의 차량에 적합한 타이어, 휠, 림의 크기와 모델을 선택하려면 수많은 계산이 필요합니다. reifen.com의 전자상거래 컨설턴트인 Sascha Petranka는 언급했습니다.
"이 사업은 간단해 보이지만 백엔드에서는 매우 복잡합니다. 요청할 때마다 엄청난 양의 계산이 이루어져야 합니다."
타이어 산업 역시 다소 계절적 특성을 띠고 있으며 고객의 스노우 타이어 주문으로 인해 겨울철에는 교통량이 급증합니다. 최근 몇 년 동안 이러한 패턴이 덜 뚜렷해졌지만 과거에는 reifen.com이 과부하를 피하기 위해 때때로 서버를 꺼야 했습니다. 이러한 맥락에서 로드 밸런싱과 트래픽 관리는 회사가 일년 내내 사용되지 않을 추가 하드웨어에 투자할 필요가 없도록 하는 핵심이었습니다.
2020년에 reifen.com은 매우 구체적인 과제에 직면했습니다. 바로 신뢰할 수 있고 안전한 온라인 소매업체로서 최고의 규정 준수 등급을 획득하기 위해 웹 애플리케이션 방화벽(WAF)을 설치하라는 인증 기관 TÜV의 새로운 요구 사항이었습니다. TÜV 인증은 소비자에게 중요하기 때문에 WAF는 필수적인 우선순위가 되었습니다.
해결책
reifen.com이 2020년 여름에 WAF 솔루션을 조사하기 시작했을 때 이미 고성능 콘텐츠 전송을 위해 수년 동안 NGINX 웹 서버를 사용하고 있었습니다. 처음에는 TÜV 규정 준수 요구 사항을 충족하는 NGINX ModSecurity WAF가 포함된 NGINX Plus를 고려했습니다.
그러나 F5 및 NGINX 팀과의 논의 끝에 reifen.com은 대신 NGINX App Protect를 선택했습니다. 이러한 결정은 App Protect의 우수한 성능과 회사 API에 대한 공격과 같이 점점 더 널리 퍼질 가능성이 있는 공격 벡터에 대해 미래를 대비할 수 있는 능력에 영향을 받았습니다.
“우리는 App Protect가 최고의 성능, 최고의 장기 솔루션, 그리고 NGINX와 F5의 결합된 전문 지식을 제공했기 때문에 선택했습니다. 비용은 ModSecurity보다 조금 높지만, 당연히 추천할만한 제품이었습니다." Petranka
구현은 단계별 프로세스로 진행되었으며, NGINX Plus는 reifen.com의 트래픽이 적은 일부 지역 사이트에 먼저 설치된 후 한 달에 걸쳐 전체 글로벌 운영으로 확장되었습니다. 이러한 점진적인 접근 방식을 통해 팀은 설정을 반복적으로 조정하여 성능을 개선하고, 발생한 문제를 처리하고, 전체 구현 준비가 완료될 때까지 솔루션이 최적화되도록 할 수 있었습니다.
"메인 웹사이트를 전환했을 때 시스템의 전체 로드에서도 작동한다는 것이 분명했습니다." Petranka
“우리는 App Protect가 최고의 성능, 최고의 장기 솔루션, 그리고 NGINX와 F5의 결합된 전문 지식을 제공했기 때문에 선택했습니다. 모드 시큐리티에 비해 비용은 조금 높지만, 당연히 추천할만한 제품이었습니다.”
– Sascha Petranka, reifen.com 전자상거래 컨설턴트
결과
Reifen.com이 TÜV 인증을 위한 새로운 규정 준수 요구 사항을 충족하도록 보장했을 뿐만 아니라 App Protect가 포함된 NGINX Plus는 기업이 성과에 대한 가시성을 확보하고, 문제를 보다 신속하게 식별하며, 보다 민첩하게 경쟁업체에 대응하는 데 도움이 되었습니다.
향상된 가시성
이 회사는 이전에 사용하려면 기술 지식이 필요한 터미널과 함께 레벨 2 로드 밸런서를 사용하고 있었습니다. Petranka는 “어떤 일이 어떻게 진행되고 있는지 직접 확인하기 위해 프로젝트 관리자에게 이를 제공할 수는 없었습니다.”라고 말했습니다. “이제 NGINX Plus 대시보드를 통해 로드 밸런서에 대한 훌륭한 개요를 볼 수 있으며 기술 지식이 없는 사람도 무슨 일이 일어나고 있는지 쉽게 이해할 수 있습니다.” NGINX Plus는 reifen.com에 전자 상거래 운영의 실시간 성능에 대한 향상된 가시성을 제공하여 전체 팀에 비즈니스에 중요한 통찰력을 제공합니다.
더 빠른 문제 식별
개선된 가시성과 기능을 통해 기업은 문제를 보다 신속하게 식별하고 해결할 수 있습니다.
"대시보드의 장점은 이제 모든 업스트림 서버의 응답 시간을 볼 수 있다는 것이며, 문제가 있는지 분명하게 알 수 있다는 것입니다.
나는 무슨 일이 일어나고 있는지 즉시 확인할 수 있고, 검사해야 할 문제가 있는 부분을 팀에 알려줄 수 있습니다.
이를 통해 전체 인프라에 대한 훨씬 더 나은 보기와 제어가 가능해졌습니다.”
그는 또한 Elasticsearch를 NGINX Plus에 통합함으로써 잘못된 XML 요청의 결과로 reifen.com의 제3자 결제 제공업체와의 인터페이스에서 발생한 문제를 포함하여 문제를 초기 단계에서 더 쉽게 찾고 식별할 수 있게 되었다고 강조했습니다.
시장 변화에 대한 대응력 향상
경쟁업체들이 끊임없이 가격과 프로모션을 조정하고 서로를 모방하거나 능가하려고 하는 역동적인 전자 상거래 환경에서 NGINX Plus는 reifen.com이 민첩성과 응답 속도를 향상시키는 데 도움을 주었습니다. "우리는 원하지 않는 트래픽을 차단하거나 가격을 조정하여 트래픽이 어디서 오는지 확인하고 이에 반응할지 여부를 결정할 수 있습니다." Petranka는 이러한 대응 능력이 NGINX Plus의 중앙 집중식 기능을 통해 더욱 향상되었다고 말했습니다. "게이트웨이에서 모든 것을 쉽게 구성하고 트래픽 경로와 흐름을 중앙에서 관리할 수 있습니다."